Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming
Blue Bee Creations
Adres: Kleinveldstraat 32, 3800 Gelinden, België
E-mail: contactbluebeecreations@gmail.com
Ondernemingsnummer (KBO):
BTW-nummer:

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst via de webshop.

3. Aanbod en prijzen
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven.

4. Bestelling en betaling
Een bestelling is definitief na ontvangst van betaling. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens.

5. Levering
Wij streven naar levering binnen 5 werkdagen. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

6. Gepersonaliseerde producten
Producten die volgens specificaties van de klant worden gemaakt (zoals met naam, tekst, ontwerp of maatwerk) worden beschouwd als gepersonaliseerde producten.

Voor deze producten:

• geldt geen herroepingsrecht
• is annuleren na bestelling niet mogelijk zodra de productie is gestart
• is de klant verantwoordelijk voor correct aangeleverde gegevens

7. Herroepingsrecht (niet-gepersonaliseerde producten)
De consument heeft het recht om niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

8. Klachten en garantie
Bij defecten of foutieve levering dient de klant binnen 7 dagen contact op te nemen via contactbluebeecreations@gmail.com.

9. Aansprakelijkheid
Blue Bee Creations is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

Retour- en Herroepingsbeleid

Herroepingsrecht (standaardproducten)
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Voorwaarden:

• Product is ongebruikt en in originele staat
• Verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant

Uitzondering – Gepersonaliseerde producten
Voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, geldt geen herroepingsrecht.

Deze producten kunnen niet worden geretourneerd, behalve indien:

• het product beschadigd of defect is
• het product niet overeenkomt met de bestelling

Neem in dat geval contact op binnen 7 dagen via contactbluebeecreations@gmail.com.

Privacybeleid

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam en contactgegevens
• Adresgegevens
• Betaalgegevens
• IP-adres

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Verwerking van bestellingen
• Klantenservice
• Wettelijke verplichtingen

Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk.

Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens.
Contact: contactbluebeecreations@gmail.com

Cookiebeleid

Onze webshop maakt gebruik van cookies.

Soorten cookies:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor werking)
• Analytische cookies
• Marketingcookies (optioneel)

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het gebruik van cookies.

Verzendinformatie

Wij verzenden naar: Europa.

Levertijd:
Gemiddeld 3 werkdagen.

Verzendkosten:
Worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Bij gepersonaliseerde producten kan de levertijd langer zijn vanwege productie.